Retur & återbetalning

📦 Retur & Återbetalning

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos AvelineCare. Nedan hittar du våra riktlinjer för retur och återbetalning.

🛒 Ångerrätt (14 dagar)

Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning inom 14 dagar efter att du har mottagit varan.

  • Kontakta oss inom 14 dagar via hello@avelinecare.store

  • Du står för returfrakten, och varan ska returneras i originalskick och originalförpackning

  • När vi har mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi köpesumman (exklusive eventuella leveranskostnader)

Observera: Eftersom vi använder internationella leverantörer kan returfrakten vara högre än hos svenska webbutiker. Vi rekommenderar att du kontaktar oss först så att vi kan komma överens om den mest praktiska lösningen.

⚠️ Reklamation / Defekta varor

Om du mottar en skadad eller defekt vara, eller om varan inte överensstämmer med beskrivningen:

  • Kontakta oss så snart som möjligt och senast 30 dagar efter leverans

  • Skicka gärna bilder eller video som tydligt visar problemet

  • Vi erbjuder därefter antingen en ny vara eller full återbetalning

Kontakt: hello@avelinecare.store

💳 Återbetalning

  • När din återbetalning har godkänts kan det ta 5–10 vardagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på bank och betalningsleverantör.